{"id":3907,"date":"2018-01-11T11:24:57","date_gmt":"2018-01-11T11:24:57","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/support\/?page_id=3907"},"modified":"2021-09-01T09:50:17","modified_gmt":"2021-09-01T09:50:17","slug":"la-gestione-tramite-e-mail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/twproject.com\/support\/it\/utilizzo-avanzato\/import-export\/la-gestione-tramite-e-mail\/","title":{"rendered":"La gestione tramite e-mail"},"content":{"rendered":"

Non tutti possono (o vogliono) usare Twproject tutto il tempo. Gli utenti possono preferire di eseguire alcune operazioni usando il loro client e-mail preferito.<\/p>\n

Prima di tutto notiamo che il sistema di messaggistica pu\u00f2 inviare notifiche via e-mail. Questa \u00e8 una funzione base, quando sottoscrivi un evento basta selezionare il canale e-mail.<\/p>\n

Questo tipo di comunicazione \u00e8 tra Twproject e l’utente, ma sono supportati anche messaggi dall’utente a Twproject: Twproject ha un ricco set di funzionalit\u00e0 per facilitare l’interazione tramite e-mail che va oltre il motore di sottoscrizione \/ notifiche di progetto e ToDo queste sono le possibili azioni:<\/p>\n

1) Crea un nuovo progetto<\/p>\n

2) Aggiungi documenti al progetto<\/p>\n

3) Aggiungi ToDo al progetto<\/p>\n

4) Aggiungi to-do personali<\/p>\n

5) Invia messaggi<\/p>\n

6) Sincronizza agenda (per dettagli vedi il capitolo\u00a0iCalendar (Outlook\/iCal)<\/a><\/p>\n

Ci sono pacchetti software che fanno proprio questo, Twproject lo fa nel contesto, integrando automaticamente i controlli di sicurezza e i link di progetto.<\/p>\n

Ci sono alcune semplici azioni che possono essere fatte in Twproject semplicemente inviandogli delle e-mail. Questo pu\u00f2 essere utile per esempio nei casi in cui l’interfaccia web non \u00e8 accessibile, o quando stai inviando una e-mail a qualcuno e metti in copia anche Twproject.<\/p>\n

Per far funzionare questa funzionalit\u00e0 \u00e8 necessario configurare le e-mail dall’utente a Twproject (vedi\u00a0Configurazione di e-mail da Twproject agli utenti<\/a>). Per il momento \u00e8 sufficiente essere consapevoli che ci sar\u00e0 un indirizzo e-mail che sar\u00e0 controllato da\u00a0 Twproject; scrivere a questo account \u00e8 come \u201cscrivere a Twproject\u201d.<\/p>\n

Twproject quando riceve e-mail controller\u00e0 che il mittente abbia i diritti per fare l’azione richiesta: deve esserci un solo utente con l’e-mail che stai usando per inviare il messaggio. In questo modo Twproject recuperer\u00e0 la risorsa e controller\u00e0 i diritti di sicurezza.<\/p>\n

Adesso spieghiamo le possibili azioni.<\/p>\n

Crea un nuovo progetto<\/h2>\n

Prima di tutto, per creare un nuovo progetto devi avere i permessi per farlo; se li hai, basta inviare una e-mail con l’oggetto nel seguente formato:<\/p>\n

[NEW TASK | NEW PROJECT | NEW_TASK | NEW_PROJECT | NEW] project_name<\/em><\/p>\n

Poi il corpo del messaggio potrebbe avere righe multiple iniziando con:<\/p>\n

CODE task_code<\/em>
\nSTART a_date_in_the_user_format<\/em>
\nEND a_date_in_the_user_format
\nDURATION duration_in_days<\/em><\/p>\n

Gli allegati saranno caricati come documenti sul progetto \/ fasi<\/p>\n

Il corpo della mail costituir\u00e0 la descrizione del progetto. Se il testo \u00e8 molto lungo sar\u00e0 creato un documento testuale contenente l’intero messaggio.<\/p>\n

Riguardo alle date puoi usare tutte le combinazioni fornite di START-END,\u00a0START-DURATION, DURATION-END, START-DURATION-END.
\nTwproject aggiuster\u00e0 quelle mancanti di conseguenza.<\/p>\n

Esempio:<\/h3>\n
Email Subject<\/strong>\r\nNEW PROJECT Twproject Mobile Release 3.0\r\nEmail Message<\/strong>\r\nCODE\u00a0TW_MOB3.0\r\nSTART 08\/11\/2021\r\nEND 15\/03\/2022\r\nA complete redesigned user interface and functionality for Twproject mobile app.<\/pre>\n
Questa e-mail crea un progetto con nome “Twproject Mobile Release 3.0” e codice “TW_MOB3.0”. Come puoi immaginare questo progetto partir\u00e0 l’8 Novembre e finir\u00e0 a met\u00e0 Marzo.
\nTutto il testo del messaggio sar\u00e0 salvato dentro la descrizione e, nel caso allegassi documenti a questa e-mail, questi saranno salvati come documenti nel progetto.<\/p>\n
Il modello di sicurezza di Twproject lavora anche in questo caso, infatti,\u00a0 ha bisogno di essere collegato a un utente con permessi di creazione del progetto.<\/p>\n
\"\"<\/p>\n
<\/div>\n
E’ semplice, no? Puoi anche creare un template del tuo messaggio che puoi usare per comporlo velocemente!<\/p>\n
 <\/p>\n
Aggiungi documenti ai progetti<\/h2>\n
Puoi inviare e-mail a Twproject con documenti allegati, e tutti gli allegati saranno aggiunti come documenti sul progetto indicato. Il progetto su cui intendi lavorare via e-mail \u00e8 identificato nel seguente modo:<\/p>\n
L’oggetto della e-mail che stai inviando viene parsato, e se inizia con TASK, considera ci\u00f2 che \u00e8 scritto tra # #, per esempio A342; prima viene ricercato un progetto con codice A342; poi, se il valore \u00e8 numerico, per esempio 342, viene ricercato un progetto con database id 342; per ultimo, viene ricercato un progetto con nome A342.<\/i><\/p>\n
Alcuni esempi:<\/p>\n
TASK #IG-JUL09# ATTACHMENT
\ntask #2646# ATTACHMENT
\nTASK #International Geographic – July 2009# attachment<\/p>\n
sono tutti oggetti validi di e-mail usando codice, id o nome.<\/p>\n
Il codice e il nome del progetto non sono obbligatoriamente univoci quando salvi, per cui se hai omonimi riceverai per e-mail un messaggio di errore. Usare l’id del progetto \u00e8 l’unico modo sicuro, non necessariamente il pi\u00f9 comodo.<\/p>\n
Se il progetto viene trovato almeno in caso di quelli sopra, i documenti vengono creati.<\/p>\n
Aggiungi ToDo ai progetti<\/h2>\n
Usando un indirizzo e-mail singolo<\/h3>\n
Puoi inviare una e-mail a Twproject dove il testo della e-mail sar\u00e0 usato come descrizione dei ToDo appena creata sul progetto indicato. Se hai fino a due documenti allegati, questi saranno allegati alla ToDo. La priorit\u00e0 dell’e-mail viene considerata per impostare la priorit\u00e0 dei ToDo.<\/p>\n
Alcuni esempi:<\/p>\n
TASK #IG-JUL09# issue
\ntask #2646# ISSUE
\nTASK #International Geographic – July 2009# issue<\/p>\n
Twproject controller\u00e0 sempre la sicurezza, quindi dal mittente della e-mail recuperer\u00e0 l’utente, poi controller\u00e0 sul progetto se questo utente ha i permessi per eseguire l’azione.<\/p>\n
Questo pu\u00f2 essere un modo carino per consentire ai tuoi clienti di inviarti ToDo\/feedback sul tuo progetto.<\/pre>\n
Usando indirizzi e-mail multipli<\/h3>\n
Questa funzione amplia molto le possibilit\u00e0 di gestione per chiunque abbia a che fare con situazione come l’help desk. Adesso puoi avere in Twproject job multipli in background che controllando diversi account e-mail (per esempio uno per progetto principale) e creare ToDos per le e-mail in ingresso.<\/p>\n
Per configurare questo devi accedere come amministratore e andare in\u00a0admin -> ToDos\u00a0<\/i>(tab ToDo).<\/p>\n
\"\"<\/p>\n
Qui attivare il servizio associando una e-mail a ogni progetto , e poi aggiungendo una linea di configurazione. Non puoi usare la stessa e-mail per pi\u00f9 progetto. La priorit\u00e0 dei ToDo creata sar\u00e0 presa dalla e-mail.<\/p>\n
Alcuni suggerimenti:<\/i><\/p>\n
“port”, lascia -1 per i valori di default: e.g.: pop3=110, pop3s=995, imap=143<\/p>\n
“public” significa che tutti possono inviare ToDo (via e-mail) al progetto, sempre che i mittente sia un utente di Twproject.<\/p>\n
In caso contrario solo gli utenti con permesso “issue write-permission” sul progetto potranno aggiungere ToDo.<\/p>\n
“active” significa che le ToDo saranno importate (alias: le mail saranno scaricate) solo se il progetto \u00e8 aperto, e siamo nello scope temporale del progetto .<\/p>\n
Crea TO-DO<\/h2>\n
Questo presuppone che tu abbia aggiunto la web part \u201cto do\u201d alla tua homepage (viene messa di default dopo il set up), per vedere gli effetti delle tue azioni: per creare to-do personali via e-mail, basta usare come oggetto \u201cto-do\u201d.<\/p>\n
\"\"<\/p>\n
Invia messaggi<\/h2>\n
Perch\u00e9 questo funzioni, \u00e8 necessaria la configurazione di e-mail da Twproject all’utente (vedi \u201c16.3.1 Configuration of e-mail from Twproject to users\u201d). Puoi accedere a questa sezione da\u00a0docs&tools -> boards & messages -> send message<\/i>.<\/p>\n
 <\/p>\n
Questa \u00e8 una pagina abbastanza chiara.<\/p>\n
E-mail multiple, e.g. inoltro SMS<\/h3>\n
Perch\u00e9 questo funzioni, \u00e8 necessaria la configurazione di e-mail Twproject all’utente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Non tutti possono (o vogliono) usare Twproject tutto il tempo. Gli utenti possono preferire di eseguire alcune operazioni usando il loro client e-mail preferito. Prima di tutto notiamo che il sistema di messaggistica pu\u00f2 inviare notifiche via e-mail. Questa \u00e8 una funzione base, quando sottoscrivi un evento basta selezionare il canale e-mail. Questo tipo di […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3892,"menu_order":17,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3907","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nLa gestione tramite e-mail | Twproject support<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Non tutti possono (o vogliono) usare Twproject tutto il tempo. 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